Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB's)

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Dienstleistungen, Verträge und Angebote, die über die Website von Grabpflege-Drosson, Inhaber: Svenja Drosson, Richard-Wagner-Straße 13, E-Mail: kontakt@grabpflege-drosson.de, Telefon: 01512 2431835 (Telekom), abgeschlossen werden.

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsschluss und Bestellvorgang

(1) Die Darstellung der Pflegepakete und Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

(2) Der Kunde kann über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch eine unverbindliche Anfrage stellen. Der Anbieter erstellt daraufhin ein individuelles Angebot. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde dieses Angebot in Textform (z. B. per E-Mail oder Unterschrift) bestätigt oder der Anbieter den Auftrag durch eine schriftliche Auftragsbestätigung annimmt.

§ 3 Leistungsumfang und Durchführung

(1) Der genaue Umfang der Grabpflegeleistungen (z. B. Reinigung, Unkrautbeseitigung, Rückschnitt oder saisonale Bepflanzung) ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung des jeweils gewählten Pakets (Basis, Komfort oder Premium) oder der individuellen Absprache im Vertrag.

(2) Die Leistungen werden fachgerecht und unter strikter Einhaltung der jeweils gültigen Friedhofsordnung erbracht.

(3) Höhere Gewalt und Naturereignisse: Extreme Wetterbedingungen (wie langanhaltender Frost, extreme Hitzeperioden, Trockenheit oder Unwetter) sowie behördliche Sperrungen des Friedhofs entbinden den Anbieter für die Dauer der Behinderung von der Leistungspflicht. Schäden an Pflanzen, die durch Wildfraß, Schädlinge, Frost, extreme Hitze oder Vandalismus Dritter entstehen, sind von der Haftung des Anbieters ausgeschlossen.

§ 4 Preise, Paketbestandteile und Zahlungsbedingungen

(1) Die auf der Website angegebenen Preise für die Pflegepakete sind zur besseren Übersicht als monatliche Beträge kalkuliert. Die Abrechnung der Pakete erfolgt jedoch, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, für ein volles Pflegejahr (12 Monate).

(2) Umsatzsteuer-Hinweis: Als Kleingewerbetreibender im Sinne von § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und auf den Rechnungen ausgewiesen (Endpreise).

(3) Zahlungsziel bei Rechnungsstellung: Rechnungen für die jährliche Zahlung sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

(4) Leistungsbeginn und Vorkasse: Die Verpflichtung zur Durchführung der Grabpflegearbeiten beginnt erst nach vollständigem Eingang des fälligen Rechnungsbetrages auf dem Konto des Anbieters. Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, die Pflegeleistungen bis zum vollständigen Ausgleich der offenen Forderungen fristlos einzustellen. Eine Pflicht zur Nachholung der in dieser Zeit ausgefallenen Pflegeleistungen besteht nicht.

(5) Zahlung per PayPal: Bei Zahlung mittels PayPal (als monatliches PayPal-Abonnement oder als Jahres-Einmalzahlung) erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Bei Auswahl von automatischen Monatszahlungen autorisiert der Kunde PayPal, die monatlichen Beträge bis auf Widerruf vom PayPal-Konto des Kunden einzuziehen.

§ 5 Vertragslaufzeit, Kündigung und Ende der Liegezeit

(1) Verträge über die Dauergrabpflege (Ganzjahrespakete) werden für die Mindestlaufzeit von einem Pflegejahr (12 Monate) geschlossen.

(2) Der Vertrag verlängert sich automatisch um ein weiteres Pflegejahr, wenn er nicht von einer der Parteien mit einer Frist von 6 Wochen zum Ende des jeweiligen Pflegejahres in Textform (z. B. per E-Mail oder Brief) gekündigt wird.

(3) Vorzeitige Kündigung bei Ratenzahlung: Wird der Vertrag bei vereinbarter monatlicher Zahlungsweise vor Ablauf der Mindestlaufzeit von 12 Monaten aus wichtigem Grund beendet, behält sich der Anbieter vor, die bereits erbrachten Vorleistungen (insb. Bepflanzungen, Dünger und Materialkosten) anteilig nachzuberechnen, falls die bis dahin gezahlten Monatsbeiträge diese Kosten nicht decken.

(4) Ende der gesetzlichen Liegezeit: Der Vertrag endet automatisch und ohne dass es einer Kündigung bedarf, wenn die behördlich festgesetzte Ruhe- oder Liegezeit der Grabstätte abläuft oder das Grab vorzeitig aufgelöst wird. Bereits im Voraus gezahlte Beträge für noch nicht begonnene Pflegejahre werden in diesem Fall zeitanteilig zurückerstattet.

§ 6 Gewährleistung und Haftung

(1) Der Anbieter haftet für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit bleibt hiervon unberührt.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, Mängel an den erbrachten Pflegeleistungen dem Anbieter unverzüglich in Textform anzuzeigen, damit dem Anbieter die Möglichkeit zur Nachbesserung gegeben werden kann.

§ 7 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.