Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB's)

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Dienstleistungen, Verträge und Angebote, die über die Website von Grabpflege-Drosson, Inhaber: Svenja Drosson, Richard-Wagner-Straße 13, E-Mail: kontakt@grabpflege-drosson.de, Telefon: 01512 2431835, sowie per E-Mail oder telefonisch abgeschlossen werden.

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich in Textform zugestimmt.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Pflegepakete und Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

(2) Der Kunde kann über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch eine unverbindliche Anfrage stellen. Der Anbieter erstellt daraufhin ein individuelles Angebot in Textform.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde dieses Angebot in Textform (z. B. per E-Mail) oder mündlich/telefonisch bestätigt oder der Anbieter den Auftrag durch eine schriftliche Auftragsbestätigung annimmt.

§ 3 Leistungsumfang und Durchführung

(1) Der genaue Umfang der Grabpflegeleistungen (z. B. Reinigung, Unkrautbeseitigung, Rückschnitt oder saisonale Bepflanzung) ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung des jeweils gewählten Pakets oder der individuellen Vereinbarung im Angebot.

(2) Die Leistungen werden fachgerecht und unter Einhaltung der jeweils gültigen Friedhofsordnung erbracht.

(3) Höhere Gewalt und Naturereignisse: Extreme Wetterbedingungen (wie langanhaltender Frost, extreme Hitzeperioden, Trockenheit oder Unwetter) sowie behördliche Sperrungen des Friedhofs entbinden den Anbieter für die Dauer der Behinderung von der Leistungspflicht. Schäden an Pflanzen, die durch Wildfraß, Schädlinge, Frost, extreme Hitze oder Vandalismus Dritter entstehen, sind von der Haftung des Anbieters ausgeschlossen.

§ 4 Preise, Paketbestandteile und Zahlungsbedingungen

(1) Die auf der Website angegebenen Preise für die Pflegepakete sind zur besseren Übersicht als monatliche Beträge kalkuliert. Die Verrechnung der Pakete erfolgt wahlweise als monatliche Zahlung oder als Einmalzahlung für ein Pflegejahr (12 Monate) im Voraus.

(2) Umsatzsteuer-Hinweis: Als Kleingewerbetreibender im Sinne von § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und auf den Rechnungen ausgewiesen (Endpreise).

(3) Zahlungsziel: Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

(4) Leistungsbeginn und Zahlungsverzug: Die Verpflichtung zur Durchführung der Grabpflegearbeiten beginnt mit dem vereinbarten Starttermin, jedoch nicht vor Eingang der vereinbarten ersten Zahlung. Verlangt der Kunde ausdrücklich einen Leistungsbeginn vor Ablauf einer gesetzlichen Widerrufsfrist, setzt dies eine entsprechende Bestätigung des Kunden voraus. Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, die Pflegeleistungen nach erfolgloser Mahnung bis zum Ausgleich der offenen Forderungen vorübergehend einzustellen.

(5) Zahlung per PayPal: Bei Zahlung mittels PayPal (als monatliches Abonnement oder Einmalzahlung) erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Bei Auswahl von automatischen Monatszahlungen autorisiert der Kunde PayPal, die monatlichen Beträge bis auf Widerruf einzuziehen.

§ 5 Vertragslaufzeit, Kündigung und Ende der Liegezeit

(1) Verträge über Ganzjahrespakete werden für eine Erstmindestlaufzeit von 12 Monaten geschlossen.

(2) Der Vertrag kann von beiden Parteien mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Erstlaufzeit gekündigt werden. Wird der Vertrag nicht gekündigt, verlängert er sich nach Ablauf der Erstlaufzeit auf unbestimmte Zeit. Im verlängerten Vertragsverhältnis kann der Vertrag von beiden Parteien jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.

(3) Bei gewählter monatlicher Zahlungsweise bleibt der Kunde an die Erstmindestlaufzeit von 12 Monaten gebunden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Im Falle einer berechtigten außerordentlichen Kündigung vor Ablauf der 12 Monate behält sich der Anbieter vor, bereits erbrachte Vorleistungen (insbesondere Bepflanzungen und Materialkosten), die durch die bisher gezahlten Monatsbeiträge nicht gedeckt sind, nachzuberechnen.

(4) Ende der gesetzlichen Liegezeit: Der Vertrag endet automatisch und ohne dass es einer Kündigung bedarf, wenn die behördlich festgesetzte Ruhe- oder Liegezeit der Grabstätte abläuft oder das Grab vorzeitig aufgelöst wird. Bereits im Voraus gezahlte Beträge für noch nicht begonnene Pflegemonate werden zeitanteilig zurückerstattet.

§ 6 Gewährleistung und Haftung

(1) Der Anbieter haftet für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit bleibt hiervon unberührt.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, Mängel an den erbrachten Pflegeleistungen dem Anbieter unverzüglich in Textform anzuzeigen, damit die Möglichkeit zur Nachbesserung gegeben werden kann.

§ 7 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.